Datenschutzerklärung

Gültig ab: 5. Mai 2026

Lead2Sale L.L.C. („wir", „uns", „unser") betreibt die Website sims-on.com und ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EU 2016/679) und dem Kosovo-Gesetz Nr. 06/L-082 zum Schutz personenbezogener Daten.

1. Verantwortlicher

Lead2Sale L.L.C., Flakadanët e Lirisë 9, 71510 Elez Han, Kosovo
E-Mail: contact@sims-on.com
Telefon: +383 49 448532

2. Welche Daten wir erheben

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name (optional), E-Mail-Adresse, Telefon (optional).
• Bestelldaten: Gewählter eSIM-Plan, Bestellnummer, Kaufdatum, Aktivierungsstatus.
• Zahlungsdaten: Transaktions-ID. Wir speichern keine Kartennummer oder CVV — die Karteneingabe erfolgt direkt auf der Hosted-Page von RaiAccept (Raiffeisen Bank Kosovo).
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Gerät, Betriebssystem.
• eSIM-Daten: ICCID, EID — soweit für die Provisionierung erforderlich.

3. Wozu wir Daten verwenden

• Bereitstellung und Aktivierung der eSIM (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Zahlungsabwicklung über RaiAccept.
• Kundensupport und Kommunikation zu Ihrer Bestellung.
• Betrugsprävention und IT-Sicherheit (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4. Empfänger Ihrer Daten (Auftragsverarbeiter / Sub-Processoren)

• Raiffeisen Bank Kosovo (RaiAccept): Zahlungsabwicklung, PCI-DSS- und PSD2-konformes Payment-Gateway.
• YeSIM: eSIM-Bereitstellung, Aktivierung, Roaming-Routing.
• Hostinger International Ltd.: Hosting unseres Servers (Frankfurt, EU).

5. Übermittlung in Drittländer

Personenbezogene Daten können nach Kosovo (Sitz von Lead2Sale L.L.C.) übermittelt werden. Kosovo verfügt nicht über einen EU-Angemessenheitsbeschluss; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (EU-Standardvertragsklauseln nach Durchführungsbeschluss 2021/914).

6. Speicherdauer

Bestelldaten speichern wir bis zu 10 Jahre nach Abschluss zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten. Technische Logs werden nach 30 Tagen gelöscht. Kontaktanfragen werden 24 Monate aufbewahrt.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns unter contact@sims-on.com.

8. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren — bei der Behörde Ihres Wohnsitzes (innerhalb der EU) oder bei der Agencia për Informim dhe Privatësi (AIP) in Kosovo (aip.rks-gov.net).

9. Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies (Session, Sprache, Sicherheits-Token), die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Tracking- und Analyse-Cookies werden — sofern eingesetzt — nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

10. Sicherheit

Wir nutzen TLS-Verschlüsselung (HTTPS), Argon2id-Passwort-Hashing für Verwaltungs-Konten, eine restriktive Firewall sowie regelmäßige Backups mit Integritätsprüfung.

11. Kinder

Unser Dienst richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

12. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir per E-Mail oder mit deutlichem Hinweis auf der Website.