Kushtet e Përdorimit

E vlefshme nga: 5 maj 2026

Mirë se vini në Sims-On. Duke përdorur shërbimet tona, ju pranoni këto kushte. Ju lutemi lexojini me kujdes.

1. Ofruesi dhe fusha e zbatimit

Ofruesi është Lead2Sale Sh.P.K., Flakadanët e Lirisë 9, 71510 Elez Han, Kosovë (NUI 812295790), që vepron si „Sims-On". Këto kushte zbatohen për të gjitha kontratat ndërmjet nesh dhe klientëve për shitjen e planeve të të dhënave eSIM.

2. Shërbimi

Ne shesim plane të dhënash për eSIM. Shërbimi celular ofrohet nga partneri ynë YeSIM dhe partnerët lokalë të roaming-ut. Furnizimi bëhet digjitalisht nëpërmjet kodit QR dhe një emaili aktivizimi.

3. Lidhja e kontratës

Kontrata lidhet me porosinë tuaj dhe konfirmimin tonë me email. Emaili përmban kodin QR dhe udhëzimet e aktivizimit.

4. Çmimet dhe pagesa

Të gjitha çmimet janë në Euro (EUR). Pagesa bëhet përmes gateway-it të hostuar RaiAccept (Raiffeisen Bank Kosovo). Të dhënat e kartës futen drejtpërdrejt në faqen e RaiAccept; Sims-On nuk i merr ato. Në pasqyrën e kartës pagesa shfaqet si „SIMS-ON" ose „LEAD2SALE".

5. Furnizimi dhe aktivizimi

eSIM-i është përmbajtje digjitale. Ai dorëzohet menjëherë pas konfirmimit të pagesës me email. Është përgjegjësi e juaja që pajisja të mbështesë eSIM dhe që cilësimet e roaming-ut të jenë korrekte.

6. E drejta e tërheqjes dhe skadimi i saj

Konsumatorët në BE kanë një afat tërheqjeje 14-ditor. Për përmbajtje digjitale kjo e drejtë skadon kur furnizimi ka filluar me pëlqimin tuaj të shprehur paraprakisht (Neni 16 (m) Direktiva 2011/83/BE). Me aktivizimin e eSIM-it ju jepni këtë pëlqim dhe pranoni humbjen e të drejtës së tërheqjes.

7. Rimbursimi

Kushtet dhe procedurat e rimbursimit janë përshkruar në Politikën tonë të rimbursimit.

8. Disponueshmëria dhe cilësia e shërbimit

Cilësia e shërbimit (shpejtësia, disponueshmëria, cilësia e rrjetit) varet nga partneri lokal i roaming-ut dhe rrjeti i tij. Ajo mund të ndikohet nga mirëmbajtja, vendndodhja, moti, cilësimet e pajisjes ose faktorë të tjerë jashtë kontrollit tonë. Ne nuk garantojmë shpejtësi të caktuar ose disponueshmëri të pandërprerë.

9. Përdorim i drejtë

Paketat me të dhëna „të pakufizuara" janë vetëm për përdorim personal. Tethering, hosting, rishitja komerciale ose keqpërdorimi i VPN-ve për shmangien e kufizimeve lokale nuk lejohen dhe mund të çojnë në kufizim të shërbimit.

10. Detyrimet e klientit

11. Kufizimi i përgjegjësisë

Nuk përgjigjemi për dëme indirekte ose të mëvonshme, fitim të humbur, ndërprerje biznesi ose dëme nga faktorë jashtë kontrollit tonë (cilësia e rrjetit, pajisja e klientit, sjellja e palëve të treta). Përgjegjësia jonë kufizohet në çmimin e blerjes së planit eSIM, por jo më shumë se 100 EUR. Përgjegjësia ligjore për qëllim, neglizhencë të rëndë, dëme në shëndet dhe sipas së drejtës së mbrojtjes së konsumatorit nuk preket.

12. Pronësia intelektuale

Të gjitha të drejtat mbi markën, dizajnin, tekstet dhe softuerin e Sims-On i përkasin Lead2Sale Sh.P.K. ose licensuesve përkatës.

13. Mbrojtja e të dhënave

Informacionin për përpunimin e të dhënave personale e gjeni në Politikën e privatësisë.

14. Ligji dhe juridiksioni i zbatueshëm

Zbatohet ligji i Republikës së Kosovës. Juridiksioni për mosmarrëveshje është Prishtina. Mbrojtja e detyrueshme konsumatore e vendit të banimit të klientit nuk preket (Neni 6 Rregullorja Romë I).

15. Ndryshimet

Ne mund t'i përditësojmë këto kushte. Versioni aktual gjendet gjithmonë në këtë faqe. Ndryshimet thelbësore i komunikojmë me email.

16. Kontakti

Lead2Sale Sh.P.K. · contact@sims-on.com · +383 49 448532